Zwroty i reklamacje

Zwroty — 14 dni bez podawania przyczyny

Kupując w sklepie mamillu.com jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Otwarty smoczek nie podlega zwrotowi

Smoczki są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie da się ponownie zamknąć. Ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne nie przyjmujemy zwrotu smoczka, którego opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Nieotwarte smoczki oraz nieużywane akcesoria HEORSHE przyjmujemy w ciągu 14 dni.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na kontakt@mamillu.com, że odstępujesz od umowy — wystarczy numer zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: OWN Iwona Zaleska, ul. Stańczyka 5/83, 01-237 Warszawa.
3. Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
4. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy dostępnej w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości — tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego nadania.

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, napisz na kontakt@mamillu.com: numer zamówienia, zdjęcie i krótki opis. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Za wady produktu odpowiadamy przez 2 lata od jego dostarczenia. Koszt odesłania wadliwego produktu pokrywa Mamillu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: OWN Iwona Zaleska, ul. Stańczyka 5/83, 01-237 Warszawa, kontakt@mamillu.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o wykonanie następującej rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.